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如何对KTV系统界面进行优化设计?

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2020-06-05 15:01:15 * 浏览: 74

昨天和朋友们去K歌,在点歌的时候,我发现自己对着屏幕看了快1min才弄明白在哪里点歌,试想下在当时那个吵杂混乱的环境下,集中精力在混乱的界面上披荆斩棘地点歌是一件多么困难的事;在用拼音点歌的时候,输入键盘让我再次不爽,操作起来很不方面。

一、现状问题

界面不友好,影响整个唱歌氛围

KTV点歌系统界面设计十分不友好。每次去点歌,我都要在界面上找很久,只有经常去的那些人才能熟练的操作。而不宜操作则带了了以下弊端:去的较少的人,对界面使用不熟,有一种自己是下里巴人的感觉,中国人就是好面子,由于害怕被嘲笑(其实他人不会太在意),不敢点歌。KTV唱歌讲究的是一个氛围,如果始终是那几个麦霸在唱,High的氛围是无法持续的,从而会影响整个的K歌氛围与娱乐时长。

行业产品服务同质化严重

好的界面将使KTV厅脱颖而而出!!

如今KTV行业产品服务同质化严重,歌曲量、环境、服务相差不大;好的交互界面能成为自己的独特卖点,与同行区别开来好的界面能带来以下好处:

1)         易于操作的界面是能够让更多的人参与到K歌中去的

2)         易于操作的界面能够调动他们的主动性与积极性

3)         提高用户满意度,带给用户良好体验,延长用户演唱时长与回头率

KTV界面中主要存在的问题

1.       初次接触上手较困难,如字母输入键盘

2.       功能组织排列混乱

3.       重点不突出,常用功能不易被迅速找到

4.       部分功能基本无人使用

5.       操作方面,手势单一,触感较差

6.       系统反馈较慢

示例:



二、优化方案

根据用户体验要素的模型,对KTV系统界面进行优化

1.战略层:

目标用户:学生、青年人、中年人为主

用户需求:容易使用,无需学习,上手快,操作更加便捷的系统界面

产品目标:通过优化,使得界面重点功能突出,交互设计更加人性化,降低用户学习成本。使信息的组织更加有效。使用户在KTV包间内吵杂的环境下能迅速的完成自己的点歌、切歌等任务。

2.范围层

对KTV现有功能进行梳理:

(所有项的排列都尽可能按照用户使用频度排序)

一、             基本信息

1.         当前播放/下一首

2.         房间号

二、             点歌

歌曲搜索方式:

1)         拼音

2)         歌星

3)         笔画

4)         字数

5)         排行

6)         新歌

7)         语言

8)         曲种

三、             互动操作

1.       歌曲操作

1)         切歌

2)         音量:大、小、静音

3)         原唱

4)         KEY调节

5)         重播

6)         暂停

2.       气氛互动

3.       呼叫服务

4.       返回功能

四、             查询功能

1.       消费信息查询

2.       已点歌曲查询

五、             高级功能

1.       会员功能

2.       录音

3.       其他(作为普通用户不是十分清楚,在此不详述)


3.结构层

对KTV功能进行优化,确定结构层

优化原则:

1.         重新组织界面元素,减少干扰,帮助用户完成任务

2.         突出常用功能,对只用1~2次的功能进行弱化,对非主流用户使用的功能进行隐藏

3.         遵循“7加减1”原则,减轻用户理解记忆负担

4.         删除无人使用的功能,减轻系统负担

最常用功能梳理:

点歌、切歌、暂停、原唱

整理后如下图:

KTV系统架构图如下:


4.框架层

(KTV控制面板就暂且有Pad的框代替吧,大家不要在意细节····)

点歌界面首页



拼音点歌页面

MV播放页面


5.表现层

由于个人技术有限,表现层就不做了。欢迎大家补充。


三、结语

KTV作为在亚洲特有的娱乐方式,没有欧美国家的最佳实践案例可以参考。而国内目前KTV系统界面浦普遍存在这样的一些问题,使用的仍是电阻屏,触感差;操作系统难用;界面混乱,难堪,用户体验差。在当今KTV行业服务、环境等方面同质化严重的情况下,如果能在包间点歌系统(核心体验之一)这方面做得出色,会成为商家的独特优势。服务行业嘛,不就是讲究一个满意的体验么。

现在Android、IOS、WP各类操作系统大行其道,已经渗透到手机、游戏机、电视、电脑等各个方面,如果KTV的点歌系统也使用智能操作系统,一定会有更多更好的设计方式。

我所思考的层面还是比较浅的,基本还是基于KTV现有系统来思考的优化,或许从数据库层、搜索技术等层面优化,还能创造更好的设计方案。

以内上容是我对生活中的小问题的思考,闲来无事有感而发,也算是用互联网的思维来重新反思传统行业的一个小实践吧。或许在很多方面考虑不周,还往各位多多指点。